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魅網飛語電話機器人是什么?
魅網飛語電話機器人可以做什么?
  • 反應快速

    在通信層面,ASR,NLR,TTS技術擁有大量研發專利技術

  • 自動分析

    準確識別客戶性別,興趣點,情緒,通話完畢自動生成分析報表

  • 支持打斷

    支持多輪會話,過程中如有打斷,機器人自動重新識別

  • 意向客戶識別

    自動識別客戶意向并篩選分級,并將有效客戶提醒推送到您的手機

  • 自動外呼

    每天自動外呼1000通,客戶名單一次性導入,設定時間自動外呼

  • 全程記錄

    全程通話記錄,識別文本自動提取客戶業務關注點自動標出

  • 話術自主上傳

    支持話術自主上傳,后臺隨時修改,操作簡單方便

  • 模擬真人對話

    真人語音交互,專業業務解答,主動引導銷售過程

  • 轉接人工

    人機交互,支持轉接,讓溝通更真實

個性化的解決方案及服務
為什么選擇智能語音機器人
全渠道接入
打通客戶咨詢渠道
網站 電話/400 微信 微博 APP 郵件 H5
智能學習
自動挖掘機器人未處理問題,通過AI技術
對相同問題進行分配,支持一鍵批量處理
在線機器人
豐富的知識庫場景,支持上下文,支持自
助詢問
記錄用戶行為和行為軌跡判定用戶意圖
語音識別
強大的語音引擎
支持普通話,廣東話,四川話等多個方
言,支持模糊音處理
數據報表
客戶畫像分析,客戶屬性一目了然
多維度數據統計,掌握客戶喜好
熱度問題匯總,了解大眾傾向詳細的業務
統計報表,量化客服工作
人家協助
為座席推薦答案,輔助座席為不同場景/
產品/渠道設置專屬機器人
從人工座席與用戶的對話中,學習人工座
席服務用戶的解決方案,不斷完善
行業知識庫
深入行業,匯集融合數百家行業話術案
例,為您提供行業知識體系和算法模型
一鍵導入,降低企業維護成本,并有效提
升20%問題解決率
行業首創竹筒法,客戶可以根據真實業務
流程自行配置,自由跳轉,2-8小時輕松
完成
智能應答
通過上下文判斷客戶意向,預測用戶提
問,解決客戶問題,讓服務化繁為簡
通過錄音,文字等多種形式,記錄客戶每
個需求節點,服務進程自動管理
智能語音機器人適用場景

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